昨日，记者从省民政厅了解到，从今年起，我省各地殡仪馆将逐步推行殡葬一条龙服务，在最大限度满足逝者家属需求的同时，引导“文明、环保、节俭”办丧的风气。今后，县级以上城镇居民亡故后遗体4小时以内要运到殡仪馆，一律到殡葬服务单位办理丧事明博体育综合。

　　省民政厅社会事务处相关负责人表示，一条龙服务是指相关殡葬服务单位要按照服务流程建立完整的“接洽-接运-存放-守灵-悼念-火化-安葬-祭扫”服务链，推出“打包”惠民服务项目，实行“一个电话、一次手续、一次付费”办结。

　　根据规定，6月底前，每个设区市至少要遴选1个殡仪馆开展殡葬一条龙服务试点。“十二五”期末，全省11个设区市级殡葬服务单位和80%以上县级殡葬服务单位将全面开展殡葬一条龙服务。

　　该负责人表示，各地殡仪馆要推行“一线通”白事服务。即以设区市为单位统一殡葬公益服务电线”开头特服号，为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。在遗体接运时，殡仪要跟车服务。

　　同时，各地殡仪馆要推出家庭式守灵服务。殡仪馆专门设置的家庭式守灵服务场所，应当包括灵堂、休息室等功能用房，配备床铺、空调等生活设施，提供专业守灵指导，打造宾馆式守灵服务。

　　省民政厅要求，各地殡仪馆还要根据逝者家属需要，提供必要的餐饮和守灵期间食宿服务。餐饮服务应当符合国家相关标准要求，价格不得高于餐饮酒店同等标准宴席价格。

　　省民政厅要求，各地殡仪馆推行“一站式”陪同服务等亲情化服务项目，由殡葬服务单位或丧属指定殡仪服务员，提供从服务咨询、项目选择、家庭守灵到追悼会等悼念活动全过程陪同服务。开展预约上门指导服务，引导文明办理丧事。

　　省民政厅社会事务处相关负责人表示，随着各地殡仪馆一条龙服务全面推行，今后县级以上城镇居民亡故后遗体4小时以内要运到殡仪馆，一律到殡葬服务单位办理丧事，不得在家里搭灵堂闹丧，杜绝公共场所搭建灵棚、停放遗体、摆放花圈挽幛，道路上游丧扬幡、抛撒冥纸、焚烧遗物祭品，社区内吹奏鼓乐、大做道场、噪声扰民等丧葬陋俗，严禁在公墓内燃烧纸钱明博体育、燃放鞭炮。

　　省民政厅规定，福利彩票公益金可以用于支持殡葬一条龙服务等惠民殡葬服务设施设备建设。殡葬服务单位要科学设置接待、等候、洽谈、守灵、用品展示等服务功能区域，配齐相应的便民服务设施设备；选择既离居民密集区不远但又相对偏僻的地方因地制宜设立城乡殡仪服务站，建设居家办丧服务用房，供群众集中办理悼念活动，作为在殡仪馆办理丧事活动的补充场所。

　　南昌市殡葬管理处办公室叶主任表示，南昌市已针对中国电信用户开通“白事通”服务电线小时服务。逝者家属拨打964444后，殡仪可提供上门接运遗体、免费殡葬信息咨询等。

　　“目前，白事通服务电话仅针对中国电信的手机用户和固定电话用户提供服务，我们正与中国移动和中国联通进行网内互联互通，清明节前后将对移动和联通用户开通服务。”叶主任表示，964444“白事通”服务面向南昌全市范围，服务项目也将逐步整合增加。

　　针对家庭式守灵服务，叶主任透露，未来2年，南昌市殡仪馆将对现有馆区进行改扩建，提高硬件条件，在馆区设专门的守灵区，为逝者家属提供宾馆式守灵服务。