做明博体育最新专业而暖和的效劳是初心和任务
2024-10-26 19:16 作者:小编
贵州省清镇市青山园殡仪馆始建于1999年,占地面积80000平方米。馆区三面环山,处处绿草如茵、鲜花盛开,亭台楼阁,曲径通幽,松柏滴翠。放眼望去,建筑庄严,景观环境生态环保,文化品位典雅庄重。该馆始终保持科学化、规范化、信息化、标准化的管理,稳定、安全、成长、高质量发展,推行和提倡“阳光、绿色、和谐、惠民”专业而温暖的服务,让生命更。
馆长冯守林介绍,青山园殡仪馆现有职工91人,集遗体接运、遗体火化、遗体安葬、宴席承包、守灵等业务,从设灵到火化形成了高、中、低多档次的全方位服务体系。同时,该馆还建立了网络服务体系及馆区监控系统,配置了双电源等配套设施,殡仪服务规模、档次、服务质量及市场竞争能力都走在了业界的前列,现已成为殡葬基础功能全、技术先进、服务周到的知名殡仪馆。通过20年不懈努力,青山园殡仪馆已经变成了“远看像花园,近看像宾馆”的花园式民营服务公司,真正实现了环境园林化、设施宾馆化、流程科学化、设备环保化、服务标准化。
举科学发展,担社会责任,建一流之馆。清镇殡仪人以真诚热心待丧户,用贴心服务让生者感到舒心,让逝者走得安心,确立一流服务品质,塑造为民服务形象。20年来,清镇殡仪人始终把群众满意、社会认可、肯定作为评判服务的标准,加强行风建设和窗口建设,服务质量明显提升。殡仪馆服务项目由原来的运尸、接运、火化、寄存发展到如今的追思会、家祭灵堂、鲜花服务、殡仪一条龙服务,骨灰安葬、悼词和挽联,餐饮服务,并力所能及地承办其他事宜,尽可能提供便民服务,受到群众肯定。同时,提高高档殡仪服务能力,满足群众个性化殡葬服务需求。
切实改进服务环境,着力提升服务水平。从2012年起,为改善办丧环境,青山园殡仪馆开始进行大规模的扩建,成立了青山园殡仪服务中心,重点对灵堂、餐厅、停车场等硬件设施进行扩建提升改造。扩建了餐厅、综合服务楼、停车场和高品质灵堂,拓展了家属守灵、葬礼策划等服务,满足了多元化的办丧需求。同时,大胆创新,拓展遗体SPA体验中心,三心未了、生命晶石文化馆,在今年9月相继建成并投入使用。
火化间内,五台高档拣灰炉、一台平板炉一字排开,低碳环保,达到无烟明博体育网址、无尘、无臭“三无”标准。工作人员可以实时监控,并通过电脑操作。环保无尘化设备处理分解掉产生的烟尘和异味,从根本上解决了环境污染的问题。该馆实现年火化遗体7000具以上,遗体火化、集中治丧、骨灰存放3个100%。
有效加强行业自律,着力保持健康发展。持续推进质量、环境、健康认证体系建设。邀请专业人士对殡葬职工进行了质量管理体系培训,进一步提升信息化服务水平。完成了信息化建设,实现了省级殡葬管理信息平台的互联互通,信息共享。
行业不正之风,开展满意度调查。从清镇市青山园殡仪馆有限公司成立至今,就向社会做出“拒收红包礼品,收一罚十”的承诺,接受社会各界监督明博体育最新,调查结果与奖励挂钩,为服务质量提升打下了坚实基础。建立科学、规范的管理制度,提高全馆职工素养,促进各项服务日益专业化。
打造阳光殡葬,殡葬政策惠民化。在贵阳市民政局的统筹下,因地制宜,实施不同层次、类型的殡葬基本公共服务惠民工程,减免或补贴城乡困难居民、特别是农村五保家庭的基本殡葬费用,针对个别重点救助对象,提供免费基本殡葬服务,实行政府买单。
实施骨灰凭证领取,有效遏制乱埋乱葬。在青山园殡仪馆的派驻殡仪服务单位监管办公室,对所有火化遗体实行信息化管理,按编号顺序造册登记,建立一人一档备查。这是贵阳市民政局自2012年9月1日实施骨灰凭证领取制度以来,对遗体火化后骨灰存放、安葬跟踪去向管理的一大亮点,有效地遏制了乱埋乱葬,保护了环境,对推动经济社会的可持续发展发挥了积极的作用。
面对新形势下的殡葬服务工作,馆长冯守林表示,践行“服务,用爱陪伴”的服务理念,继续发扬“生命有终点,服务无止境”的文化传承,紧紧围绕人文殡仪、诚信殡仪、阳光殡仪等服务主题,把用心做好殡仪服务作为企业最终落脚点。合力应势,借力发展,创新发展,科学发展,不断提高服务的专业水准,改善群众的治丧体验,专业而温暖的服务让生命更,竭力打造“清镇殡仪”优秀服务品牌,让两个世界的人都满意。树立殡葬行业的旗舰标杆,为清镇市殡葬改革高质量发展贡献更多力量。