治理天价殡葬费乱象，北京市民政部门再出新举措。5月16日，北京市民政局举办智慧民政媒体通气会，介绍殡葬领域放心办服务的具体情况。据介绍，目前除电话预约及现场预约外，市民政局还最新推出了网上预约服务，打破殡葬服务的信息壁垒。放心办服务之下，民众可通过多种方式直接与殡仪馆进行对接洽谈，避免受到天价殡葬费的权益侵害。

　　从殡葬服务流程来看，当身边有亲朋故去时，亲属可先在卫健部门开具死亡证明，随后联系殡仪馆进行殡仪服务预约。据北京市民政局社会事务管理处副处长张立友介绍，目前北京共提供三种殡仪服务预约方式，包括电话预约、网上预约和现场预约。如选择电话预约，逝者亲属可直接拨打全市12家殡仪馆业务洽谈电话，各殡仪馆的联系电话和地址均可在市民政局官网上北京市殡葬服务机构专栏查询。

　　值得一提的是，今年市民政局还新推出了网上预约。逝者亲属可登录市民政局官网，进入政务服务模板中的个人办事栏目，点击进入殡葬服务预约，线上填写预约信息、上传死亡证明等材料。逝者亲属还可登录北京社会建设和民政微信公众号，点击掌上服务，进入殡葬服务预约栏目，线上填写预约信息、上传死亡证明等材料。殡仪馆收到逝者亲属的预约申请后，将及时审核网上预约信息明博体育网址，给逝者亲属回电确认预约相关事项，按照约定时间调度殡仪车辆接运逝者遗体。若不选择上述两种方式，逝者亲属也可直接到各殡仪馆预约殡仪服务业务。

　　受传统观念影响，很多人对殡葬话题都心存忌讳。也正因如此明博体育网址，殡葬领域存在一定的信息不对称情况，给了不法分子可乘之机。张立友表示，此次推出殡葬领域放心办服务，就是为了让逝者亲属办得放心，铲除天价殡葬费的滋生土壤。

　　不熟悉殡葬服务、不了解殡葬流程……为让更多民众免于天价殡葬费的权益侵害，市民政局已在北京社会建设和民政微信公众号整理了详细的办事指南，市民只需根据指引一步步操作，即可了解最新的北京殡葬服务政策。张立友在介绍时表示，北京的殡葬服务办理流程包括遗体接运、遗体存放、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存或安葬等5个环节。

　　而为推行节地生态安葬，市民政局还将对选择骨灰海葬、自然葬的北京市户籍亡故居民提供遗体接运、冷藏、整容、告别、火化及骨灰寄存等免费殡仪服务。

　　针对民众关心的殡葬服务收费问题，市民政局也在会上作出了回应。按照公益性原则，目前北京市将满足逝者基本殡葬需求的9类殡葬服务收费纳入了《北京市定价目录》，包括遗体接运费、存放冷藏费、火化费、骨灰存放费（民政部门提供的除墓地外的骨灰存放服务）、有偿服务公墓墓穴租赁费、管理费、遗体整容、遗体防腐、吊唁设施及设备租赁费，实行全市统一定价。

　　我们要求殡葬服务机构在服务场所显著位置公示服务项目、收费标准、文件依据等内容，广泛接受群众和社会监督。张立友说道。北京商报记者注意到，市民政局已在其网站发布殡葬行政事业收费目录清单，对各类殡葬服务项目的收费标准进行公示，方便民众查询。